Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los principales beneficios de los productos ON-H para mi caballo?
Los productos ON-H están pensados para resolver problemas concretos, no para «servir un poco para todo».
Actúan de forma específica sobre cascos, músculos, piel y bienestar general, con fórmulas eficaces, naturales y Made in Italy.
¿Los productos ON-H son seguros para todos los tipos de caballos?
Sí. Las fórmulas ON-H son seguras, delicadas y aptas para todos los caballos, también con piel sensible o con un uso frecuente.
No utilizamos sustancias agresivas ni innecesarias.
¿Los productos ON-H son naturales?
ON-H utiliza ingredientes naturales seleccionados, unidos a investigación e innovación.
Nuestro objetivo no es «ser naturales a toda costa», sino ser eficaces y seguros.
¿En cuánto tiempo puedo ver los primeros resultados?
Depende del producto y de la situación, pero muchos clientes notan mejoras ya desde las primeras aplicaciones, sobre todo en los productos más específicos.
La constancia marca la diferencia.
¿Puedo utilizar los productos ON-H cada día?
Sí. La mayoría de los productos ON-H está pensada también para el uso diario, precisamente porque actúan de forma progresiva y no invasiva.
¿Puedo usar varios productos ON-H juntos?
Por supuesto que sí.
Los productos ON-H están diseñados para trabajar en sinergia, sobre todo dentro de una rutina de cuidado completa.
Si tienes dudas, nuestro equipo te ayuda a combinarlos correctamente.
¿Son aptos también para caballos descalzos o que viven en el paddock?
Sí. Los productos ON-H están pensados para situaciones reales, incluidos caballos descalzos, en el paddock o expuestos al barro, a la humedad y al estrés ambiental.
¿Cómo puedo conseguir el envío gratuito?
El envío gratuito se activa automáticamente al alcanzar el importe indicado en la web, sin códigos ni pasos adicionales.
¿Cuáles son los plazos de envío?
Los plazos de envío varían, ya que dependen de la zona donde reside el cliente y del tipo de envío seleccionado en el momento del pago.
De forma aproximada, entre 3 y 4 días laborables.
¿Y si el producto no fuera adecuado para mi caballo?
Nuestro objetivo es ayudarte a elegir el producto adecuado desde el principio.
Si tienes dudas antes de comprar, escríbenos: mejor una pregunta de más que un producto equivocado.
¿Tu paquete ha vuelto a la empresa?
- ¿Has seleccionado el envío «Standard» o «Express» a domicilio y tu paquete aún no te ha llegado? Escríbenos a la dirección de correo electrónico info@on-hitalia.com y te ayudaremos a localizar tu pedido.
- ¿Has seleccionado «Entrega en punto de recogida»? Si ya te hemos contactado es porque ha terminado el plazo de depósito en el punto de recogida y por tanto tendrás que organizar un nuevo envío; puedes hacerlo a través de este enlace: https://on-hitalia.com/products/nuova-spedizione-standard?_pos=1&_psq=spedizione&_ss=e&_v=1.0
¿No consigues abrir el enlace?
Cópialo y pégalo en la barra superior o busca «Nuova Spedizione» en nuestra web.
Esta vez la entrega se realizará a domicilio para asegurarnos de que el paquete llegue.
¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente de ON-H?
Puedes contactarnos directamente por correo: info@on-hitalia.com, por WhatsApp al +39 3514073975 o mediante el formulario de contacto
Nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte a elegir y a usar los productos.