Perguntas frequentes
Quais são os principais benefícios dos produtos ON-H para o meu cavalo?
Os produtos ON-H são pensados para resolver problemas concretos, não para «servir um pouco para tudo».
Agem de forma específica nos cascos, nos músculos, na pele e no bem-estar geral, com fórmulas eficazes, naturais e Made in Italy.
Os produtos ON-H são seguros para todos os tipos de cavalos?
Sim. As fórmulas ON-H são seguras, delicadas e adequadas a todos os cavalos, mesmo com pele sensível ou com uso frequente.
Não utilizamos substâncias agressivas nem desnecessárias.
Os produtos ON-H são naturais?
A ON-H utiliza ingredientes naturais selecionados, aliados a investigação e inovação.
O nosso objetivo não é «ser natural a todo o custo», mas ser eficaz e seguro.
Em quanto tempo posso ver os primeiros resultados?
Depende do produto e da situação, mas muitos clientes notam melhorias já nas primeiras aplicações, sobretudo nos produtos mais específicos.
A constância faz a diferença.
Posso utilizar os produtos ON-H todos os dias?
Sim. A maioria dos produtos ON-H está pensada também para o uso diário, precisamente porque agem de forma progressiva e não invasiva.
Posso usar vários produtos ON-H em conjunto?
Sem dúvida.
Os produtos ON-H são concebidos para trabalhar em sinergia, sobretudo dentro de uma rotina de cuidado completa.
Em caso de dúvida, a nossa equipa ajuda-te a combiná-los corretamente.
Também são adequados a cavalos descalços ou que vivem no paddock?
Sim. Os produtos ON-H são pensados para situações reais, incluindo cavalos descalços, no paddock ou expostos à lama, à humidade e ao stress ambiental.
Como posso ter envio gratuito?
O envio gratuito é ativado automaticamente ao atingir o valor indicado no site, sem códigos nem passos extra.
Quais são os prazos de envio?
Os prazos de envio variam, porque dependem da zona onde o cliente reside e do tipo de envio escolhido no momento do pagamento.
De forma indicativa, entre 3 e 4 dias úteis.
E se o produto não for adequado ao meu cavalo?
O nosso objetivo é ajudar-te a escolher o produto certo desde o início.
Se tiveres dúvidas antes de comprar, fala com nós: melhor uma pergunta a mais do que um produto errado.
A tua encomenda voltou para a empresa?
- Escolheste o envio «Standard» ou «Express» ao domicílio e a tua encomenda ainda não chegou? Escreve-nos para o e-mail info@on-hitalia.com e ajudamos-te a localizar a tua encomenda.
- Escolheste «Entrega em ponto de recolha»? Se já te contactámos é porque terminou o prazo de depósito no ponto de recolha e por isso terás de organizar um novo envio; podes fazê-lo através deste link: https://on-hitalia.com/products/nuova-spedizione-standard?_pos=1&_psq=spedizione&_ss=e&_v=1.0
Não consegues abrir o link?
Copia-o e cola-o na barra superior ou procura «Nuova Spedizione» no nosso site.
Desta vez a entrega será feita ao domicílio, para garantirmos que a encomenda é entregue.
Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente da ON-H?
Podes contactar-nos diretamente por e-mail: info@on-hitalia.com, por WhatsApp para o +39 3514073975 ou através do formulário de contacto
A nossa equipa está sempre disponível para te ajudar a escolher e a usar os produtos.