Rückerstattungsrichtlinie

7.1 Widerrufsrecht

Gemäß den Bestimmungen von Artikeln 64 und folgenden des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 besteht das Widerrufsrecht darin, dass der Kunde einseitig vom Vertrag zurücktreten kann, indem er die gekauften Produkte zurückgibt und eine Rückerstattung des Preises ohne Strafe und ohne Angabe von Gründen erhält.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine E-Mail an die Adresse info@on-h.it innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware senden, auf die Roberto Callegari antworten wird, um dem Kunden einen speziellen Rücksende-Identifikationscode zu senden. Die Rücksendung der Produkte muss per Expresskurier mit Sendungsverfolgung erfolgen, und die Versandkosten gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Der Versand erfolgt auf eigene Verantwortung des Kunden, bis der Wareneingang im Lager von ON-H bei Roberto Callegari bestätigt ist.

Die zurückgesandten Produkte müssen unversehrt, unbenutzt und ungetragen sein, in ihrer Originalverpackung und mit nicht entfernten Originaletiketten. Die Verpackung der Produkte muss sorgfältig sein, um die Originalverpackung vor Beschädigungen, Aufschriften oder Etiketten zu schützen. Rücksendungen ohne den entsprechenden Rücksende-Identifikationscode werden in keinem Fall akzeptiert.

Die Wirksamkeit des Widerrufs unterliegt der Überprüfung der Bedingungen der zurückgesandten Produkte und ihrer Übereinstimmung mit den im Auftrag aufgeführten Produkten sowie dem entsprechenden Rückgabeformular durch Roberto Callegari (ON-H).

7.2 Rückerstattung des bezahlten Betrags

Wenn das Widerrufsrecht gemäß den vorstehenden Bestimmungen ordnungsgemäß ausgeübt wurde, wird ON-H von Roberto Callegari den bezahlten Kaufpreis abzüglich aller Versand- und Transportkosten innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Produkte zurückerstatten. Die Rückerstattung umfasst nicht die Versandkosten.