Questions fréquentes
Quels sont les principaux bienfaits des produits ON-H pour mon cheval ?
Les produits ON-H améliorent le bien-être général du cheval, garantissent la plus haute qualité et sont totalement naturels et sûrs.
Comment puis-je bénéficier de la livraison gratuite ?
Passez simplement une commande d'au moins 60 € et la livraison sera gratuite !
Les produits ON-H sont-ils sans danger pour tous les types de chevaux ?
Oui, nos produits sont formulés pour être sûrs et bénéfiques pour tous les chevaux, quel que soit leur âge ou leur race.
Puis-je trouver les produits ON-H dans les magasins physiques ?
Pour le moment, les produits ON-H sont disponibles exclusivement en ligne pour vous garantir le meilleur prix et un maximum de soins.
Comment puis-je contacter le service client ON-H ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@on-hitalia.com ou via Whatsapp au +39 3499487964 pour toute question ou besoin.
Quels sont les délais d'expédition ?
Les délais d'expédition sont variables car ils dépendent de la zone où réside le client et du type d'expédition choisi au moment du paiement.
Environ entre 3-4 jours ouvrés.
Votre colis est retourné à l'entreprise ?
- Vous avez sélectionné l'expédition à domicile « Standard » ou « Express » mais votre colis ne vous a pas encore été livré ? Contactez-nous à l'adresse email : info@on-hitalia.com et nous vous aiderons à retrouver votre commande.
- Avez-vous sélectionné « Livraison à Punto Poste » ? Si nous vous avons déjà contacté, c'est que le délai de stockage à la Poste est écoulé et que vous devrez donc organiser un nouvel envoi, vous pouvez le faire via ce lien : https://on-hitalia.com/products /nuova-spediti-standard? _pos=1&_psq=shipping&_ss=e&_v=1.0
Vous ne parvenez pas à ouvrir le lien ?
Copiez-le et collez-le dans la barre supérieure ou recherchez « Nouvel envoi » sur notre site.
Cette fois-ci, la livraison sera effectuée à votre domicile pour garantir la livraison du colis.